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Hypothekenunternehmen, die sich in räuberischen Kreditpraktiken wie Nötigung und Zwangsverstümmelung engagieren, verstoßen gegen das Gesetz. Wenn Sie Opfer von Diskriminierungen im Wohnbereich oder von Raubvögeln sind oder Ihre Hypothekenbank die entsprechenden Abrechnungs- und Buchhaltungspraktiken nicht befolgt, wenden Sie sich an die Abteilung für Wohnungswesen und Stadtentwicklung. HUD führt Sie zu lokalen Ressourcen, wenn Ihre Hypothek nicht staatlich gesichert ist. Eine örtliche Verbraucherschutzbehörde kann Ihre Beschwerde untersuchen und vermitteln, oder eine Bundes- oder Landesbehörde kann die Beschwerde bearbeiten.
Schritt
Schreiben Sie einen Brief an eine Behörde, die sich mit Beschwerden über Hypothekendarlehen befasst. Mit Agenturen wie der Federal Trade Commission und dem Consumer Financial Protection Bureau können Sie Beschwerden online einreichen. Andere Büros können ein standardisiertes Beschwerdeformular bereitstellen, das online oder per Post ausgefüllt und übermittelt werden kann.
Schritt
Geben Sie Ihre Kontaktinformationen an, einschließlich Name, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Die Behörde, die Ihren Fall bearbeiten wird, muss sich möglicherweise mit weiteren Fragen oder Anfragen an Sie wenden.
Schritt
Geben Sie den Firmennamen, die Postanschrift, die Telefonnummer, die Website und die E-Mail-Adresse des Hypothekenunternehmens an. Sie finden die Informationen auf Ihrem monatlichen Hypothekenauszug. Geben Sie den Namen des Darlehensbeauftragten an, der Ihr Hypothekendarlehen arrangiert hat. Der Name der Person, die in erster Linie für die Kreditvergabe verantwortlich war, sollte im Kreditantrag enthalten sein.
Schritt
Erklären Sie das Problem in Ihren eigenen Worten. Listen Sie die spezifischen Daten der Ereignisse in der Reihenfolge auf, in der sie aufgetreten sind. Geben Sie die Namen anderer Personen an, mit denen Sie Kontakt aufgenommen haben, um das Problem zu lösen, bevor Sie eine förmliche Beschwerde einreichen.
Schritt
Legen Sie Fotokopien von Dokumenten wie Hypothekenvertrag, Hypothekenauszüge und Korrespondenz bei, die Ihre Beschwerde stützen. Geben Sie alle Informationen an, die der Agentur helfen zu verstehen, was passiert ist, insbesondere wenn Sie der Meinung sind, dass die Hypothekenbank das Gesetz verletzt hat.