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Eine Lastschrift für das Automated Clearing House (ACH) ist ein Entwurf Ihres Girokontos, den Sie elektronisch planen. Es wird normalerweise online oder über das Telefon geplant. Wenn bei Ihrem ACH-Konto ein Problem auftritt, das Sie nicht erkennen oder dem Sie nicht zustimmen, können Sie versuchen, es mit Ihrer Bank zu bestreiten.
Schritt
Rufen Sie alle Details zur ACH-Belastung von Ihrem Kontoauszug ab, einschließlich des Erstellungsdatums, des Betrags der Belastung, der Kontaktdaten des Händlers und der Transaktions-ID, falls verfügbar.
Schritt
Wenden Sie sich an Ihre Bank, um die ACH-Lastschrift zu melden und um ein Streitformular zu bitten. Die Bank kann Ihnen dieses Formular per Fax oder Post zusenden. Sie müssen bestimmten Aussagen zustimmen, die bestätigen, dass Sie die Lastschrift nicht genehmigt haben, dass Sie die Transaktion jedoch zu anderen Bedingungen genehmigt haben, oder dass Sie die Transaktion ursprünglich autorisiert haben, sie jedoch später aufgrund anderer Probleme widerrufen haben.
Schritt
Bestätigen Sie Ihren Grund für die Anfechtung der Gebühr, z. B. eine nicht autorisierte ACH-Lastschrift (manchmal als eCheck-Betrug bezeichnet), einen falschen Betrag oder Unzufriedenheit mit dem Produkt oder der Dienstleistung. In einigen Fällen müssen Sie einen berechtigten Grund für den Streit und den dazugehörigen Beweis haben, wenn Sie nach Abschluss der Ermittlungen der Bank noch mehr erreichen wollen.
Schritt
Geben Sie eine vollständige Beschreibung der Vorkommnisse an, die zur Auseinandersetzung mit dieser ACH-Belastung geführt haben. Die Banken benötigen diese Informationen im Rahmen ihrer Untersuchung.
Schritt
Unterschreiben und senden Sie das Formular an Ihre Bank. Sie können es entweder zurückfaxen oder in Ihre Bankfiliale bringen. Legen Sie gegebenenfalls Ihren Nachweis bei, z. B. eine Kopie der Verkaufsbestätigung, wenn der berechnete Betrag unterschiedlich ist. Es kann 30 Tage oder länger dauern, bis die Bank die Angelegenheit untersucht und das Konto gutgeschrieben hat, wenn die Bank dies zu Ihren Gunsten findet.