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Die Nutzung Ihres Computers zu verlieren, ist immer eine reale Möglichkeit. Computer scheinen manchmal intakt zu sein, funktionieren jedoch nicht mehr aufgrund von internen Schäden, deren Natur oft unbekannt ist. Wenn ein Computer über die Möglichkeit einer erschwinglichen Reparatur hinaus beschädigt wird, können diejenigen, die eine Versicherung für Unternehmen, Hausbesitzer oder Mieter abgeschlossen haben, Ansprüche auf diese Schäden geltend machen. Die Ermittlung des Schadens ist jedoch für die Festlegung des Endergebnisses wichtig.
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Beauftragen Sie einen Experten mit einer forensischen Untersuchung am Computer, um die Ursache des Schadens zu ermitteln und zu dokumentieren. Eine forensische Prüfung erfüllt die gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich der Qualifikation des Prüfers und der Gründlichkeit der Prüfung und kann bei Bedarf vor Gericht als Beweismittel vorgelegt werden. Viele PC-Reparaturwerkstätten und -Techniker sind für die Durchführung forensischer Untersuchungen qualifiziert.
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Die häufigsten Ursachen für katastrophale Schäden an PCs sind elektrische Anomalien und Stromstöße. Wenn bei einem elektrischen Problem andere Elektronikgeräte wie Fernseher und Mikrowellenherde zerstört wurden, besteht ein stärkerer Anlass für die Beantragung der Versicherung der Hausbesitzer. Sprechen Sie mit Ihren Nachbarn und finden Sie heraus, ob sie kürzlich einen elektrischen Schlag erlitten haben. Es ist möglich, das Problem auf einen Fehler Ihres örtlichen Energieunternehmens zurückzuführen. Ihr Versicherungsvertreter möchte dies wissen.
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Bitten Sie Ihren Computerfachhandel, einen Bericht über Briefkopf zu schreiben, in dem der am PC entstandene Schaden und die möglichen Ursachen beschrieben werden. Der Bericht sollte auch erläutern, warum die Reparatur des Schadens entweder unmöglich oder aus finanzieller Sicht unzumutbar ist. Stellen Sie sicher, dass der Reparaturtechniker in diesem Brief seine beruflichen Nachweise und Kontaktdaten hinterlegt.
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Bitten Sie den Reparaturtechniker, einen "angemessenen Marktwert" für Ihren Computer anzugeben, basierend auf Jahr, Marke und Modell sowie einem "Wiederbeschaffungswert". Ihr Versicherungsvertreter kann Sie darüber beraten, welchen "Wert" einschließt. Seien Sie nicht überrascht, wenn Ihr Computer im Hinblick auf einen "angemessenen Marktwert" nicht viel wert ist oder wenn die Versicherungsgesellschaft lediglich zustimmt, Ihren Computer durch einen vergleichbaren gebrauchten oder überholten Computer zu ersetzen.
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Vergessen Sie das Einreichen von Ansprüchen für den Wert verlorener Festplatteninhalte auf streng privaten Heimcomputern. Die meisten Versicherungsgesellschaften lassen solche Ansprüche nicht zu, es sei denn, Sie verfügen über einen besonderen Schutz der Computerdaten. Wenn Sie eine Betriebsversicherung haben, haben Sie möglicherweise diese Deckung. Seien Sie jedoch bereit zu erklären, warum Sie keine Sicherungskopien dieser wichtigen Daten erstellt haben.
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Schließen Sie die Ersatzkosten für Softwaretitel nicht auf dem beschädigten Computer an. Versicherungsunternehmen decken diese Art von Verlust im Allgemeinen nicht ab, unabhängig vom Wert der Programme, die Ihnen zur Verfügung stehen. Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie Kopien Ihrer Installationsdisketten für das Softwareprogramm zum erneuten Laden besitzen und aufbewahren.
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Betrachten Sie den Selbstbehalt Ihrer Hausbesitzer. Wenn Sie zum Beispiel einen Selbstbehalt von 500 US-Dollar haben, zahlt Ihre Versicherungsgesellschaft keinen Ersatz für Ihren Computer. Sie werden es tun, weil bescheidene Desktop- und Laptop-Computer weniger als 500 US-Dollar kosten. Sie sollten davon ausgehen, dass Sie nur dann Geld erhalten, wenn Sie mehr als einen Computer oder eine andere Elektronik verloren haben.
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Zögern Sie nicht, einen Antrag zu stellen. Wenn Sie den Schaden am Mittwochabend entdecken, sollten Sie den Computer am Donnerstagmorgen in den Laden bringen, sich bis Freitag eine Diagnose holen lassen und am Montag einen Antrag bei Ihrem Versicherungsvertreter stellen. Sofortige Aufmerksamkeit neigt dazu, Ihrer Behauptung Glaubwürdigkeit zu verleihen.