Facebook kann Ihren Geburtstag, Ihre geografische Position und Ihr Gesicht kennen, wenn es auf dem Bild eines anderen angezeigt wird, aber zumindest bis jetzt ist nie bekannt, wie Sie Ihr Geld ausgeben. Das kann sich ändern, wenn eine in dieser Woche veröffentlichte Story Wasser enthält. Wir sind es bereits gewohnt, früher unterschiedliche Dienste zu konsolidieren. Banken und soziale Medien könnten sich bald miteinander verbinden.
Diese Woche die Wallstreet Journal berichtete, dass Facebook hofft, mit Finanzinstitutionen zusammenzuarbeiten, um frustrierende Anrufe beim Kundensupport durch hilfreiche Kontakte durch den Messenger-Dienst zu ersetzen. (Der Kundenservice scheint sich auf den Social Media-Megalith zu konzentrieren: Letzte Woche veröffentlichte Facebook Pläne, Einnahmequellen zu schaffen, indem Unternehmen ermutigt werden, WhatsApp zu nutzen, um Kunden zu erreichen.)
"Die Idee ist, dass das Senden von Nachrichten mit einer Bank besser ist als das Warten auf Warteschleifen - und dies ist eine vollständige Anmeldung", erklärte Facebook-Vertreterin Elisabeth Diana Washington Post. "Wir verwenden diese Informationen nicht nur, um diese Art von Erlebnissen zu ermöglichen - nicht für Werbung oder sonstiges." Angesichts der Geschichte von Facebook im Besonderen und der generell auftretenden Verstöße der Tech-Unternehmen zu Datenschutzverletzungen, Identitätsdiebstahl und allgemeinen Verstößen im Zusammenhang mit Daten warnten einige Kritiker sofort vor einer solchen Partnerschaft.
"Die Fragen der Privatsphäre, zu denen eine solche Vereinbarung führt, sollten klar genug sein", schreibt Adam Levin Inc., "Aber in diesen wilden Westen der Überwachungswirtschaft ist das leider nicht der Fall."
Entscheidend ist, dass sich noch keine Banken mit diesem Facebook-Angebot angemeldet haben. Diese Art von Deals kann jedoch mit der Entwicklung von Branchen, Volkswirtschaften und Verhaltensweisen immer häufiger werden. Es gibt keine Zeit wie die Gegenwart, um herauszufinden, wie man am besten vorgehen kann.