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Wir sind alle daran gewöhnt, Renditen zu erwirtschaften. Laut BuyVia.com erzielten die amerikanischen Konsumenten in der Tat etwa 8 Prozent aller im Jahr 2015 gekauften Artikel (was etwa 260 USD ausmacht) Milliarde Warenwert). Wir bringen Hosen zurück, die nicht richtig passen, Pullover, von denen wir wissen, dass sie einen Haken haben, und Schuhe, die in unseren eigenen Schränken einfach nicht so verlockend wirken, wie im Laden.
Eine Sache, die viele Käufer wahrscheinlich nie in Betracht ziehen, ist das Essen aus dem Lebensmittelgeschäft. Wenn Sie nach Hause kommen und feststellen, dass das Produkt, das Sie in aller Eile gepackt haben, nicht so frisch ist, wie Sie angenommen hatten, oder dass Ihr Mitbewohner bereits Milch gekauft hat, wird Ihre Gallone zu einem Weltraummann mit einem schnell näher kommenden Verfallsdatum seufzen, aufsaugen und den Verlust akzeptieren.
Das muss aber nicht der Fall sein. Sie würden nicht zweimal darüber nachdenken, ob Sie ein Hemd zurückbringen, das nicht passt, und es gibt keinen Grund, an dem Sie sich an Speisen festhalten müssen.
Die meisten Lebensmittelgeschäfte verfügen über Richtlinien, die die Rückgabe von Lebensmitteleinkäufen ermöglichen. Einige sind zeitlich begrenzt und benötigen eine Quittung, andere sind sogar noch liberaler. Hier ist eine kurze Übersicht über die Rückführungspolitik einiger der größten nationalen Ketten.
Kroger:
Kroger (zu dem auch Ralphs, Fry's, Food 4 Less und einige andere kleinere Lebensmittelgeschäftsketten gehören) verfügt über ein sehr kundenfreundliches Rückgaberecht. Sie akzeptieren die Rückgabe fast aller Produkte, wenn der Kunde nicht zufrieden ist. Und wenn Sie ein Markenartikelprodukt kaufen, probieren Sie es aus und Sie mögen es nicht, wird Kroger eine Rückerstattung oder einen Umtausch ausstellen.
"Geben Sie das Produkt, die Verpackung und den Beleg einfach an das nächstgelegene Kroger-Geschäft zurück. Das Kundendienstpersonal hilft Ihnen bei der Erstattung, dem Umtausch, der Anpassung oder der Gutschrift einer Kroger-Geschenkkarte", schreibt das Unternehmen auf seiner offiziellen Website.
Trader Joes:
Trader Joe hat auch eine sehr liberale Rückkehrpolitik. Der Laden verspricht eine volle Rückerstattung, keine Fragen, auch wenn das betreffende Essen teilweise gegessen wurde. "Bringen Sie einfach alles zurück, was Sie noch nicht gegessen haben, und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Es werden keine Fragen gestellt. Es mag sich wie die Fantasie eines Essensliebhabers anhören, aber für uns ist es genau so, wie wir Geschäfte machen", schreibt das Unternehmen.
Vollwertkost:
Solange Sie eine Quittung haben, können Sie sich bei Whole Foods gut entscheiden. "Wir garantieren unseren Kunden 100% Produktzufriedenheit, oder ihr Geld wird zurückerstattet", verspricht das Unternehmen.
Safeway:
Safeway (zu dem auch Vons gehört) scheint eine restriktivere Rückgabepolitik zu haben. BuyVia berichtet, dass das Geschäft nur akzeptiert, dass Rücksendungen für diese Artikel "im Wesentlichen falsch" sind und dass eine Quittung erforderlich ist und dass die Rückgabe in demselben Geschäft erfolgen muss, in dem der Artikel gekauft wurde. Auf der offiziellen Website von Safeway sind die Anforderungen für die Rückgabe der gelieferten Lebensmittel aufgeführt, es werden jedoch keine Einkäufe in den Geschäften erwähnt.
Beachten Sie bei der Rückgabe von Lebensmitteln im Lebensmittelgeschäft, dass es möglicherweise nicht für den Weiterverkauf in Frage kommt. Dies ist zwar vollkommen in Ordnung, wenn Sie vor dem Verkauf gedruckte Produkte oder etwas verkaufen, das vor dem gedruckten Verkaufstag schlecht abgegangen ist. Dies kann jedoch auch für ungeöffnete, vollkommen "gute" Speisen gelten. In einem Bericht der Star Tribune, Mike Schommer, Direktor für Kommunikation in der Landwirtschaftsabteilung von Minnesota, erklärte, dass die Läden dazu angehalten werden sollten, zurückgegebene Artikel nicht wieder aufzufüllen, "falls das Produkt falsch behandelt wurde".
Viele Geschäfte haben ähnliche (völlig verständliche) Richtlinien, aber dies bedeutet, dass es wichtig ist, auf Einkäufe und Rückgaben zu achten und Rückgaberichtlinien nicht zu missbrauchen und unbeabsichtigt zur Lebensmittelverschwendung beizutragen. Katie Kimball von Kitchen Stewardship hatte eine ähnliche Erfahrung, als sie mehrere ungeöffnete Kisten von Hamburger Helper zurückgab, nachdem sie die Frist für einen Rabatt auf die Einkäufe verpasst hatte. "Es stellt sich heraus, dass jeder Artikel, der in den Mund gelangen kann, entsorgt werden muss, wenn er zuvor verkauft wurde", schrieb sie.
Sie möchten zwar nicht die großzügigen Rückgaberichtlinien missbrauchen, die viele Lebensmittelgeschäfte für ihre Kunden anbieten, aber es ist keine Schande, sie zu nutzen, wenn die Situation dies erfordert. Das nächste Mal, wenn Sie feststellen, dass Sie aus Versehen einen wirklich glücklichen Pfirsich gekauft haben, können Sie sicher sein, dass Sie die Reise zurück in den Laden machen möchten und um Umtausch oder Rückerstattung bitten.