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Sie haben vielleicht von einer Bank gehört, die eine Debitkarte "hot carding" macht. Dies bezieht sich auf eine Möglichkeit, eine Betrugsbenachrichtigung auf Karten auszugeben, die ein Verbraucher als verloren oder gestohlen gemeldet hat.
Kundeninformationen suchen
Der Debitkartenkunde ruft das Kartenunterstützungssystem an, um zu melden, dass die Karte gestohlen wurde oder fehlt. Das System ermittelt dann die Kundeninformationen. Es verwendet Informationen wie eine Karteninhabernummer oder einen Namen, um sie zu finden.
Zeichnet die Informationen auf
Das Support-System zeichnet dann die Informationen über die verlorene oder gestohlene Karte auf, indem der Kunde einige Fragen stellt. Der Kartenaussteller hat zuvor die Fragen an den Kunden gestellt, um sich mit derartigen Sicherheitssituationen zu befassen.
Informationen aktualisieren
Das System aktualisiert dann das Kundenstatusfeld mit dem Alertstatus "hot card". Der Status zeigt an, ob die Karte verloren oder gestohlen wurde. Das System gibt dann die Hotcard-Informationen an die ATM-Netzwerke weiter, um einen Missbrauch der Karte zu verhindern.