So stornieren Sie eine EC-Karte

Wenn Sie Ihre Debitkarte für eine Zahlung verwenden, wissen Sie, dass die Zahlung nicht storniert werden kann, nachdem die Transaktion autorisiert wurde. Der Betrag wird sofort von Ihrem Girokonto abgezogen und die Bank muss die Zahlung leisten. Wenn Sie Ihre Karte jedoch für reguläre Zahlungen verwenden, z. B. eine Stromrechnung, die beim Unternehmen für automatische Zahlungen registriert ist, können diese Zahlungen mit Debitkarte storniert werden.

Schneiden Sie Ihre Karte nicht auf: Annullieren Sie einfach vorautorisierte EC-Kartenzahlungen beim Unternehmen.

Schritt

Schicken Sie dem Unternehmen drei oder mehr Werktage vor dem Fälligkeitstermin der Zahlung einen Brief, um die Zahlung einer Debitkarte zu stornieren.

Schritt

Geben Sie Ihren Namen, Adresse und Telefonnummer an. Sagen Sie dann deutlich, für was die Zahlung und der Betrag gilt. Teilen Sie dem Unternehmen mit, dass Sie zukünftige Zahlungen mit Debitkarten stornieren möchten, und Ihre Debitkartendaten sofort entfernen. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Verwenden Sie sichere E-Mails, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig zugestellt werden.

Schritt

Rufen Sie das Unternehmen an, um Ihnen mitzuteilen, dass Sie einen Brief per E-Mail verschickt haben, um Zahlungen mit EC-Karte zu stornieren. Erhalten Sie eine Bestätigung, dass Ihre Anfrage bearbeitet wurde und Ihre Debitkartenzahlungen storniert wurden. Erhalten Sie eine Stornierungsnummer für Ihre Unterlagen.