Kaum ein Tag vergeht, ohne dass jemand, der an der Macht ist, seine Position missbraucht. Die Arbeitnehmer haben immer genau beobachtet, wie ihre Arbeitgeber mit der Compliance von Unternehmen umgehen, ob das Fehlverhalten finanziell, sexuell oder einfach fahrlässig ist. Meistens kommt jemand enttäuscht weg, zum großen Teil, so neue Forschungsergebnisse, weil Unternehmen immer noch nicht verstehen, was passiert.
Todd Haugh, Professor für Wirtschaftsrecht und Ethik an der Indiana University, hat Studien veröffentlicht, in denen Wege aufgezeigt werden, in denen Compliance-Fälle die Management-Köpfe oft überfordern. In einem Hauptartikel identifiziert er acht Arten von Rationalisierungen, die von Fehlträgern der Angestellten verwendet werden, um sich selbst die Erlaubnis zum Überschreiten zu geben. Halten Sie ein Auge auf diese Ausreden bei Ihren Kollegen (oder sich selbst) - sie signalisieren fast sicher die Notwendigkeit eines Eingriffs.
- "Ich musste es tun. Es war nicht meine Schuld."
- "Niemand wurde wirklich verletzt."
- "Wer ist hier wirklich das Opfer?"
- "Was ist deine Agenda, um mich zu beschuldigen?"
- "Ich habe es nur getan, um die Firma zu retten."
- "Okay, aber sieh dir alles an, was ich gut gemacht habe."
- "Sehen Sie, ich habe es vielleicht getan, aber ich habe es verdient."
- "Sie denken, ich bin schlecht? Sieh dich selbst an!"
Wenn schließlich die Misshandlung ans Licht kommt, gibt es oft Forderungen, schnell und endgültig zu bestrafen. Dies ist in bestimmten Fällen angemessen, aber wenn Sie ein Beispiel für einen Übeltäter machen, kann dies nicht die umfassenden kulturellen Veränderungen bewirken, die zur Beseitigung eines Problems erforderlich sind. Wie bei jeder Angewohnheit haben kleine, beständige und tief verwurzelte "Nudges" eine bessere Chance zu haften. Haugh schlägt vor, schriftliche Hinweise zu Ethik und Richtlinien in Software für Spesenabrechnungen aufzunehmen oder Checklistenverfahren vor der Überweisung von Geldern einzuführen.
Natürlich gibt es eine Linie zwischen "Stoßen" und direktem Mikromanagement. Aber wenn jemand, mit dem Sie arbeiten, sich nicht selbst regulieren kann, ist es wichtig zu wissen, wie man ihn fangen kann.