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Es ist wichtig, dass Sie Ihr Bankkonto genau im Auge behalten, um Betrug zu erkennen und Ihre Finanzen effektiver zu gestalten. Wenn Sie eine Transaktion erkennen, die nicht richtig aussieht, müssen Sie die Bank auf diese Transaktion aufmerksam machen. Je nach Alter der Transaktion kann dies bedeuten, dass Sie die Details online nachschlagen, Ihre früheren Aussagen durchgehen oder das Problem persönlich mit den Vertretern der Bank untersuchen.
kürzliche Transaktionen
Melden Sie sich online bei Ihrem Bankkonto an und gehen Sie zum Kontoauszug. Rufen Sie Kopien der aufgeführten Anweisungen auf, bis Sie die gewünschte Transaktion gefunden haben. Notieren Sie sich das Datum der Transaktion und den Betrag sowie die Transaktions-ID-Nummer, die in der Anweisung aufgeführt ist. Rufen Sie an oder besuchen Sie Ihre Bank, um weitere Informationen zur Transaktion zu erhalten. Je mehr Informationen Sie der Bank zur Verfügung stellen können, desto mehr Informationen erhalten Sie von der jeweiligen Transaktion, die Sie verfolgen möchten.
Ältere Aktivität
Wenn die Transaktion, die Sie verfolgen möchten, weiter zurückgeht als Ihre Online-Anweisungen, müssen Sie weitere Nachforschungen anstellen, um die benötigten Informationen zu erhalten. Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge sorgfältig, um die betreffende Transaktion zu finden. Abhängig von Ihrer Bank können Sie zwischen sechs Monaten und zwei oder mehr Jahren Kontoaktivitäten online abrufen. Wenn das Konto älter ist, können Sie wahrscheinlich nicht online darauf zugreifen. Aus diesem Grund ist es ratsam, Kopien der Papierauszüge, die Sie in der Post erhalten, aufzubewahren oder zumindest Kopien der Auszüge aus Ihrem Online-Konto zu drucken.
Die Transaktion finden
Nachdem Sie die Papierabrechnung mit der fragwürdigen Transaktion aufgespürt haben, müssen Sie im nächsten Schritt so viele Informationen wie möglich über diese Transaktion sammeln. Kreuzen Sie das Datum der Transaktion, den Namen der Person oder des Unternehmens, an die die Zahlung getätigt wurde, und eine beliebige Transaktions-ID-Nummer an. Bringen Sie diese Erklärung zur Bank und bitten Sie sie um umfassendere Informationen, einschließlich einer Kopie des Schecks und Informationen darüber, wer ihn angenommen hat.
Holen Sie sich die Hilfe Ihrer Bank
Besuchen Sie Ihre Bankfiliale in Ihrer Nähe, wenn Sie die Transaktion nicht in einer Ihrer Papier- oder elektronischen Kontoauszüge finden können. Stellen Sie der Bank so viele Informationen zur Verfügung, wie Sie können, um die Transaktion zu finden, die Sie verfolgen möchten. Die Angabe von Details wie dem ungefähren Datum der Transaktion, dem Transaktionsbetrag und dem Namen des Unternehmens kann eine große Hilfe sein.