Inhaltsverzeichnis:
Schritt
Capital One hat für jede Abteilung unterschiedliche Telefonnummern. Um auf ein Kreditkartenkonto zuzugreifen, rufen Sie (800) 227-4825 an, für einen automatischen Darlehensanruf (800) 689-1789 und für ein Prüf- oder Sparkontoanruf (800) 655-2265. Um andere Nummern zu finden, schauen Sie sich eine frühere Rechnung oder Kontoauszug an oder besuchen Sie Capital One online und finden Sie die Nummer im Kundendienstbereich der Website. Eine automatisierte Unterstützung steht Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Persönliche Unterstützung steht während der normalen Geschäftszeiten sowie am Samstag zur Verfügung.
Telefonzugang
Online- und mobiler Zugriff
Schritt
Richten Sie ein Online-Konto bei CapitalOne.com ein, um online auf Ihr Konto zuzugreifen. Wenn Sie über ein Konto verfügen und die mobile Anwendung Capital One aus dem Apple App Store oder Google Play herunterladen, können Sie auch über ein iPhone, iPad oder Android-Handy auf Ihr Konto zugreifen.
Online-Konto einrichten
Schritt
Für ein Kreditkartenkonto benötigen Sie Ihre Kontonummer, einschließlich des dreistelligen Sicherheitscodes auf der Rückseite der Karte, sowie Ihre Sozialversicherungsnummer und eine gültige E-Mail-Adresse. Für ein Darlehenskonto müssen Sie Ihre Sozialversicherungsnummer und Ihr Geburtsdatum überprüfen und entweder Ihre Darlehenskontonummer, die letzten sechs Ziffern einer Kfz-Identifikationsnummer oder den Betrag der monatlichen Darlehenszahlung Ihres Fahrzeugs angeben. Geben Sie für ein Bankkonto Ihre Kontonummer, Ihre Sozialversicherungsnummer und Ihr Geburtsdatum an. Für alle Optionen müssen Sie außerdem ein Kennwort und drei Sicherheitsfragen einrichten.