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Diejenigen, die staatliche Unterstützung im Bundesstaat Florida benötigen, können für eine elektronische Leistungsübertragungskarte (EBT-Karte) zugelassen werden, auf die die Abteilung für Kinder und Familien in Florida (DCF) Gelder für Nahrungsmittelhilfe aufladen wird, die auch als Lebensmittelmarken bezeichnet werden. Eine EBT-Karte wird automatisch an neue Kontoinhaber versandt, die kürzlich für Leistungen genehmigt wurden. Von denjenigen, die in der Vergangenheit Vorteile hatten, wird erwartet, dass sie ihre alten Karten verwenden oder eine neue anfordern. Leistungsempfänger, die Karten verloren haben oder gestohlen wurden, können auch neue Karten anfordern.
Schritt
Rufen Sie den EBT-Kundendienst unter der Telefonnummer 888-356-3281 an. Sie werden aufgefordert, Ihre Kartennummer einzugeben. Wenn Sie es nicht haben, reicht Ihre Sozialversicherungsnummer aus. Sie werden dann gefragt, ob Sie wegen einer verlorenen oder gestohlenen Karte anrufen. Nur durch Anrufen können Sie eine neue Karte anfordern.
Schritt
Geben Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihre letzte Adresse an. Die EBT-Karte benötigt fünf bis sieben Werktage, um Sie per Post vom United States Postal Service (USPS) zu erreichen. Da dies jedoch die einzige Möglichkeit ist, eine neue Karte zu erhalten, müssen Sie unbedingt die richtige Adresse angeben, an die Ihre Karte gesendet werden muss.
Schritt
Aktualisieren Sie Ihre Adresse auf der Access Florida-Website, falls sie sich von der Adresse unterscheidet, die Sie dem Kundendienstmitarbeiter mit EBT-Kundenunterstützung bereitgestellt haben (siehe Ressourcen). Die falsche Adresse bei Access Florida verhindert möglicherweise, dass die Karte an die richtige Adresse gesendet wird, wenn die angegebene Adresse nicht mit der bei DCF gespeicherten übereinstimmt.