Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Versicherungsnehmer seiner Kfz-Versicherung hinsichtlich der Schäden eines Fahrzeugs oder einer Verletzung nicht zustimmt. Tatsächlich stimmen zwei sich widersprechende Kfz-Versicherer in Bezug auf die Haftung häufig nicht überein. Aus diesem Grund gibt es Verfahren, die es einem nicht-partiellen Dritten ermöglichen, einzugreifen und einen endgültigen Vergleich auszuhandeln. Dieses Verfahren wird als "Arbitration" bezeichnet.
In der Versicherungswelt gibt es zwei verschiedene Arten von Schiedsverfahren: Der Versicherungsnehmer leitete Schiedsverfahren und Schiedsverfahren zwischen Versicherungsgesellschaften ein. Beide Schiedsverfahren haben unterschiedliche Prozesse, aber das gleiche Ziel. Ziel ist es, dass zwei nicht übereinstimmende Parteien eine gemeinsame Grundlage finden und einen Anspruch klären.
Vom Versicherungsnehmer eingeleitete Schiedsverfahren haben in der Regel mit Fahrzeugreparaturbeträgen und nicht versicherten Körperverletzungen wegen körperlicher Verletzungen zu tun. Nachdem ein schriftliches Ersuchen an die Versicherungsgesellschaft gerichtet wurde, um ein Schiedsverfahren anzufordern, wird der Versicherungsnehmer einen eigenen Rechtsanwalt beauftragen, der mit der Versicherungsgesellschaft zusammenarbeitet, um einen Schiedsrichter zu finden. Dieser Schiedsrichter trifft den Versicherungsnehmer und seinen Anwalt zusammen mit der Versicherungsgesellschaft und ihrem Anwalt an einem gemeinsamen Ort. In den meisten Staaten gibt es tatsächlich Schiedsstellen. Während sich beide Parteien in getrennten Räumen befinden, prüft der Mediator die Beweise. Er geht hin und her zu jeder Partei, die versucht, einen vereinbarten Betrag zu erhalten. Der Schiedsrichter verwendet seine eigene Beweisanalyse, um jede Partei zu einem Vergleich zu bewegen. Wenn ein Abrechnungsbetrag erreicht wird, ist er normalerweise "verbindlich", dh er kann später nicht mehr aufgehoben werden. Dies ist die normale Art und Weise, in der eine Mehrheit der vom Versicherungsnehmer eingeleiteten Schiedsverfahren abgehalten wird. Gelegentlich entscheiden sich beide Parteien nicht zu treffen. In diesen Fällen werden die Beweismittel nur an den Schiedsrichter geschickt, mit dem Einverständnis, dass seine Entscheidung die endgültige, bindende Lösung ist. Dieser Prozess ähnelt dem, was in Schiedsverfahren zwischen den Versicherungsgesellschaften passiert.
Schiedsverfahren zwischen den Versicherungsgesellschaften treten auf, wenn zwei verschiedene Kfz-Versicherungsgesellschaften keine Haftung (oder ein Verschulden) vereinbaren können und beide Parteien Mitglieder eines Schiedsgerichtsverbandes zwischen den Versicherungsgesellschaften sind. Die Schiedsgerichtsbarkeit wird eingeleitet, wenn eine der Versicherungsgesellschaften das offizielle Schiedsformular bei der Schiedsstelle der Interinsurance Company einreicht. In diesem Formular werden Angaben zur anderen Versicherungsgesellschaft, zum Unfall und zu Abwicklungsangeboten abgefragt. Es gibt jedem Versicherungsunternehmen die Möglichkeit, seinen Fall auf Papier darzulegen und Beweise dafür zu liefern. Nachdem die Anmeldung eingegangen ist, wird ein Datum festgelegt. Dann prüfen ein bis drei nicht-partielle Diskussionsteilnehmer die Beweise. Normalerweise handelt es sich dabei um Einzelpersonen, die in der Branche arbeiten, beispielsweise für Schadensregulierer. Diese Diskussionsteilnehmer entscheiden, wer für den Unfall haftet (oder ein Verschulden trifft), und vergeben dann Entschädigungen auf Schadensersatzbasis. Die endgültige Entscheidung ist verbindlich.
Einige Parteien sind auch nach der Schlichtung nicht zufrieden mit dem Vergleich. Es ist normalerweise die Person, die den Abrechnungsbetrag am meisten verliert oder kompromittiert. Dies ist jedoch derzeit der beste Weg für die Streitparteien, sich zu einigen und eine langjährige Behauptung abzuschließen.