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Wenn Sie eine Frage, einen Streit oder eine Meinungsverschiedenheit mit Ihrem Versicherer haben, müssen Sie einen Brief schreiben. Während viele Unternehmen Telefonbetreiber, E-Mail-Server und sogar Smartphone-Apps zur Verfolgung und Dokumentation von Interaktionen zwischen Versicherern und Versicherungsnehmern haben, liefert ein schriftlicher Brief einen physischen Beweis für die Kommunikation. Diese Schreiben können in Rechtssachen sehr nützlich sein und die Häufigkeit und den Ton der Antworten zwischen den beiden Parteien aufzeigen.
Anfragebrief
Möglicherweise müssen Sie sich nach bestimmten Aspekten der in Ihrer Police angebotenen Deckung erkundigen. Senden Sie in diesem Fall ein Anfrage-Schreiben mit Ihren Fragen an den Versicherer. Der Brief sollte dem Format eines Standardgeschäftsbriefs entsprechen und eine persönliche Anrede enthalten. Sie können normalerweise den Namen und die Position des Empfängers auf der Website des Unternehmens ermitteln. Wenn der Name des Empfängers beispielsweise "Emmett Brown" lautet, sollten Sie die Anrede "Sehr geehrter Herr Brown:" anstelle von "An wen er interessiert sein kann" verwenden.
Antragsschreiben
Wenn Sie einen Antrag auf Ihre Versicherungspolice stellen müssen, müssen Sie ein Antragsschreiben an den Versicherer schreiben. In diesem Schreiben werden die Umstände Ihres Antrags und die Einhaltung der in der Richtlinie beschriebenen Bedingungen erläutert. Das Anforderungsschreiben sollte so viele Details wie möglich über den Vorfall enthalten. Wenn Sie beispielsweise einen Antrag auf Krankenversicherung stellen, geben Sie an, wann und wie die Verletzung oder Krankheit aufgetreten ist, sowie die Behandlung.
Anspruchsschreiben
Wenn der Versicherer nicht rechtzeitig reagiert hat, können Sie ein Anforderungsschreiben verfassen. Ein Aufforderungsschreiben sollte die Details des Vorfalls wiederholen, der die Forderung ausgelöst hat. Das Anforderungsschreiben sollte auch Listen der Ausgaben enthalten, die Sie seit dem Vorfall entstanden sind. Diese Kosten können Krankenhausaufenthalte, Arztbesuche, verschreibungspflichtige Medikamente, entgangene Löhne und andere Unannehmlichkeiten oder Peinlichkeiten umfassen. Das Anforderungsschreiben sollte auch den Gesamtbetrag enthalten, von dem Sie glauben, dass Sie ihn erhalten sollten, sowie eine Frist für die Antwort des Unternehmens.
Einspruchsbrief
Wenn der Versicherer Ihren Antrag abgelehnt hat, können Sie ein Beschwerdebrief schreiben. Ein Berufungsschreiben fordert den Versicherer auf, die Ablehnung Ihres Antrags erneut zu prüfen und Ihren Fall zu überprüfen. Das Berufungsschreiben sollte Angaben zu der Forderung sowie die Gründe enthalten, die der Versicherer für die Ablehnung der Forderung angeführt hat. Wenn der Versicherer beispielsweise die Behauptung mit der Begründung zurückgewiesen hat, dass das Verfahren aus medizinischer Sicht nicht notwendig war, kann das Berufungsschreiben Dokumente von medizinischen Sachverständigen enthalten, aus denen hervorgeht, dass es für Ihre weitere Gesundheit von entscheidender Bedeutung war.