Mit niedrigem Vertrauen gehen wir alle gelegentlich um. Wenn es sich bei der Arbeit manifestiert, stellt sich jedoch heraus, dass es anfänglich unterschiedliche Ergebnisse liefern kann.
Eine neue Studie der University of Toronto legt nahe, dass das Vertrauen eng mit dem Betrug im Büro verbunden ist. Wir wissen bereits, dass mittlere Manager in hohe Erwartungen geraten können, was zu unethischem Verhalten führen kann. Die UT-Forscher fanden jedoch heraus, dass ein geringes Selbstvertrauen ebenso leicht zu Altruismus führen kann wie zu Betrug.
Laut einer Pressemitteilung haben "Teilnehmer mit niedrigem Vertrauen" den Kauf von teureren, umweltfreundlicheren Produkten vermieden und mehr Geld für sich behalten, wenn sie ein Geldgeschenk mit einem anderen Teilnehmer aufteilten, als Personen mit höherem Selbstvertrauen. Sie gewährten sich auch deutlich mehr Bonus bei der Überprüfung ihrer Leistungen im Rahmen eines Ehrensystems. Weit über ein Drittel der Personen mit geringem Selbstbewusstsein betrogen, verglichen mit 10 Prozent im Zustand des Hochvertrauens."
Teilnehmer, die wussten, dass ihre Entscheidungen gesehen und hinterfragt wurden, oder die sich stark mit ihrer Gemeinschaft verbunden fühlten, hatten weitaus mehr Möglichkeiten, großzügigere Entscheidungen zu treffen, mit weniger Möglichkeiten des Betrugs. Sie leisteten keine so hohe Leistung wie Teilnehmer mit Selbstbewusstsein, ließen aber Raum für Wachstum, ohne schlecht zu handeln.
Eine Möglichkeit, Mitarbeiter mit hohem Vertrauen zu kultivieren, besteht darin, die bestmögliche Bürokultur zu fördern. Das bedeutet viele Möglichkeiten für Transparenz, Authentizität und Wertschätzung. Soft Skills sind sowohl für Mitarbeiter als auch für das Management wichtig. Sie sollten viel notwendiger aussehen, wenn Sie überlegen, was sie verhindern.