Inhaltsverzeichnis:
Schritt
Finden Sie einen Kontoauszug für Ihre Karte.
Schritt
Rufen Sie die kostenlose 800-Nummer auf dem Kontoauszug an. Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Nummer, unter der Sie mit dem Kundendienst sprechen können. Dies ist normalerweise Null.
Schritt
Informieren Sie den Kundendienstmitarbeiter, dass Sie Ihre Debitkarte verloren haben. Geben Sie dem Agenten die Kontonummer auf Ihrem Kontoauszug. Dies ist nicht dasselbe wie Ihre Debitkartennummer, aber es werden Ihre Informationen abgerufen, sodass der Kundendienstmitarbeiter Ihre Karte stornieren kann.
Schritt
Geben Sie dem Kundendienstmitarbeiter die PIN-Nummer für Ihre Karte oder die Antwort auf die Sicherheitsfrage, die Sie bei der Eröffnung Ihres Kontos eingerichtet haben. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie der Kontoinhaber sind.
Schritt
Erhalten Sie eine Bestätigungsnummer vom Kundendienstmitarbeiter, nachdem er Ihre Debitkarte geschlossen hat. Notieren Sie auch den Namen und die ID-Nummer des Kundendienstmitarbeiters. Dies ist nur eine Sicherung für den Fall, dass ein Problem beim Schließen des Kontos auftritt.