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Sie können sich über Ihr Star Card-Konto auf dem Laufenden halten, indem Sie sich an das Umtauschkreditprogramm telefonisch oder online. Sie können ein Online-Konto für den sofortigen Zugriff auf Ihre Kontodaten erstellen. Diese letzte Methode ist auch eine gute Möglichkeit, die Aktionen und Rabatte der Karte, z. B. die Vorteile der Bereitstellung und die 90-Tage-Laufzeit, auf dem neuesten Stand zu halten Militärischer Bekleidungsplan.
Papier und E-Statements
Wenn Sie Kontoauszüge per E-Mail erhalten, ist der Kontostand möglicherweise nicht mehr aktuell - alle Käufe, die seit dem Ende des Abrechnungszeitraums getätigt wurden, werden nicht in der Abrechnung berücksichtigt. Dies gilt auch für Sie E-Statements, die auch nicht die letzte Kontoaktivität widerspiegeln. Darüber hinaus fallen auf der Karte weiterhin Zinsen auf ausstehende Beträge an, und Ihr Kontostand kann sich seit dem Abrechnungsdatum geändert haben, auch wenn Sie keine Karte belastet haben.
Kontaktaufnahme mit ECP
Die aktuellsten Star Card-Kontostandinformationen erhalten Sie, wenn Sie das Exchange Credit Program anrufen Gebührenfreie Telefonnummer. Sie werden nach Ihrem Namen und Ihrer Kontonummer sowie nach Ihrer Sozialversicherungsnummer und Ihrem Geburtsdatum gefragt. Ab Juli 2015 ist die gebührenfreie Nummer in den kontinentalen Vereinigten Staaten, Alaska und Hawaii 877-891-STAR. Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, müssen Sie die gebührenfreie Nummer für die einzelnen Länder auf der Hilfe- und Kontaktseite des ECP anrufen. Die Anrufe müssen gesammelt werden, wenn Sie aus Saudi-Arabien, der Türkei oder Island anrufen.
Online-Kontoinformationen
Der einfachste Weg, Ihre Kontodaten abzurufen, ist über ein Online-Konto von MyECP. Richten Sie Ihr Konto über die Seite Profil erstellen ein. Sie müssen Ihren Namen, Ihre Sozialversicherungsnummer und Ihr Geburtsdatum angeben, um das Konto einzurichten. Das System führt Sie durch einige Kontoinformationsbildschirme. Sie müssen dann einen Benutzernamen und ein Kennwort auswählen, um sich anzumelden. Sobald das Profil eingerichtet ist, können Sie auf der Seite Kontoübersicht den Kontostand, die Kontoaktivität und die aktuell fälligen Zahlungen überprüfen. Sie können auch Ihre Adresse ändern, eine Zahlung vornehmen, einen berechtigten Benutzer hinzufügen und eine neue Karte online bestellen. Sie müssen den Kundendienst anrufen, um eine verlorene oder gestohlene Karte zu melden oder das Konto zu schließen. Streitigkeiten aufladen muss schriftlich entweder per Post oder per E-Mail behandelt werden.