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Nicht autorisierte Lastschrifttransaktionen können gefährlicher sein als Kreditkartentransaktionen. Debitkartentransaktionen werden im Gegensatz zu Kreditkartentransaktionen sofort abgerechnet. Dies kann mehrere Tage dauern. Hier einige wichtige Fakten zum Melden von nicht autorisierten Debitkartentransaktionen und zur Erstattung von Verlusten.
Verlustgrenzen
Auf der Website des Department of Financial Institutions des Staates Washington erhalten Debitkartenbenutzer hilfreiche Informationen zu nicht autorisierten Transaktionen. Der Verlust von Debitkartentransaktionen ist auf 50 USD begrenzt, wenn der Kunde die Bank innerhalb von zwei Tagen unterrichtet. Andernfalls könnte der Kunde für mehrere hundert Dollar Verluste haften. Wenn die Bank nicht innerhalb von 60 Tagen benachrichtigt wird, haftet der Kunde für den Verlust der Debitkarte.
FTC-Bestimmungen
Das Electronic Fund Transfer Act regelt Transaktionen mit Debitkarten. Laut der Federal Trade Commission (FTC) müssen Sie Ihrer Bank unautorisierte Aktivitäten mit Debitkarten innerhalb von 10 Tagen melden, oder 20 Tage, wenn Ihr Konto kürzlich eröffnet wurde. Die FTC warnt davor, dass die Bank den gesamten Wert des Schadens halten kann, während sie die nicht genehmigten Gebühren untersucht. Die Bank ist auch nicht verpflichtet, Ihnen eine Nachricht zu senden, wenn sie feststellt, dass Sie für die Gebühren der Debitkarte verantwortlich waren.
Andere Verlustgrenzen
Laut dem Selbstverlagshändler Nolo Press muss die Bank nachweisen, dass Sie die nicht autorisierte Transaktion nicht schnell gemeldet haben, wenn Sie behaupten, Sie seien für mehr als 50 Dollar Verlust verantwortlich. Darüber hinaus erwähnt Nolo, dass die großen Debitkartenagenturen Visa und MasterCard sowie viele Staaten ein Limit von 50 US-Dollar für nicht autorisierte Debitkartentransaktionen festgelegt haben.
Verfolgungsjagden
Kunden der Chase Bank können ein Formular ausfüllen, um eine Streitigkeit über eine nicht autorisierte Debitkartentransaktion einzureichen. Chase garantiert die Rückerstattung des beanstandeten Betrags auf den Kontostand des Benutzers innerhalb eines Geschäftstages, sobald die Bank die Form der Streitbeilegung erhalten hat, während Chase die Transaktion untersucht. Sobald Chase die beanstandete Transaktion untersucht hat, kann die Bank später beschließen, die Belastung der Debitkarte zu genehmigen und den beanstandeten Betrag vom Konto des Kunden zu entfernen, ohne dem Kunden eine zusätzliche Nachricht zu senden.
Das Einspruchsformular
Die First Citizens Bank verlangt von einem Debitformular, dass ein Kunde seine Identität überprüft, um sicherzustellen, dass er der tatsächliche Karteninhaber ist. Er muss dann die betrügerischen Transaktionen angeben und die Zeit und den Händler angeben, der die Gebühren gemeldet hat. Schließlich muss der Kunde erklären, warum er der Ansicht ist, dass die Gebühren betrügerisch sind.