Was passiert mit einer Karte in einem Geldautomaten?

Bankautomaten werden in Banken, Lebensmittelgeschäften, Convenience-Stores und anderen Standorten im ganzen Land aufgestellt. Einfacher Zugang zu Bargeld ist bequem, aber was passiert, wenn ein Kunde vergisst, am Ende der Transaktion seine Karte zu nehmen?

Was passiert mit einer in einem ATMcredit verbleibenden Karte: Only5 / iStock / GettyImages

Arten von Kartenlesern

In den Vereinigten Staaten können Geldautomaten einen von drei Arten von Kartenlesern haben. Dip-Reader sind solche, bei denen der Kunde seine Karte teilweise einfügt und sie dann schnell entfernt. Swipe-Leser sind diejenigen, die den Kunden bitten, seine Karte durch den Leser zu ziehen, ähnlich wie bei einem herkömmlichen Kreditkartengerät. Keiner dieser Leser kann eine Karte während einer normalen Transaktion "behalten". Herkömmliche Kartenleser sind diejenigen, die die Karte zu Beginn der Transaktion in den Geldautomaten ziehen und am Ende zurückgeben. Eine Karte kann in einen DIP-Leser fallen, wenn die Rückplatte beschädigt ist, aber die meisten Geldautomaten, die Karten "behalten", sind mit herkömmlichen Lesegeräten ausgestattet.

Sicherheitseinstellungen

Geldautomaten mit herkömmlichen Kartenlesern sind so programmiert, dass sie eine aufgegebene Karte automatisch wieder akzeptieren und in ein spezielles Fach im Tresor (den sicheren Bereich des Geldautomaten, in dem sich Bargeld und Einlagen befinden) ablegen, wenn der Kunde sie nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums entfernt. Der Geldautomateninhaber kann festlegen, wie viel Zeit die Kunden benötigen, um ihre Karten am Ende einer Transaktion zu nehmen, bevor die Maschine die Karte automatisch erneut akzeptiert, aber 30 Sekunden sind Standard. Dieses Verfahren dient dazu, vergessliche Kunden vor Dieben zu schützen, die vergessene Karten vom Geldautomaten nehmen und verwenden.

Bankautomaten vor Ort

Wenn sich ein Geldautomat bei einer Bank befindet, besitzt die Bank den Geldautomaten. Kleinere Banken und Filialen in abgelegenen Filialen verwenden häufig Bankpersonal, um ihre Geldautomaten abzurechnen (Bargeldbestände zu entfernen, Einlagen zu entfernen und Programmierungen am Ende des Zyklus durchzuführen). In diesem Fall wird die aufgegebene Karte vom Bankpersonal abgerufen und kann in der Regel an den Kunden bei der Bank zurückgegeben werden. Sie können die Karte möglicherweise sofort abrufen, oder der Kunde muss je nach Bankrichtlinie bis zum nächsten Servicezyklus warten. Größere Banken bezahlen Dienstleistungsunternehmen für die Abwicklung ihrer Geldautomaten vor Ort. In diesem Fall entfernt das Serviceunternehmen die Karte aus dem Automaten und übergibt sie mit den Einzahlungen der Bank.

Bankautomaten außerhalb der Bank

Bankeigene Geldautomaten, die sich an anderen Orten als der Bank selbst befinden, werden immer von einem Dienstleistungsunternehmen (in der Regel einem gepanzerten Transportdienst) abgewickelt. Sie werden alle Karten am geplanten Servicetermin aus dem Gerät entfernen. Was sie dann tun, hängt jedoch von der Bank und vom Vertrag ab. Bei einigen Verträgen muss das Serviceunternehmen die Karten an den regionalen oder nationalen Hauptsitz der Bank zurückgeben. In anderen Verträgen heißt es, dass der Servicer alle im Geldautomaten gefundenen Karten unverzüglich vernichten und die Überreste an einem sicheren Ort entsorgen muss. Geschäftspersonal hat keinen Zugang zu Bankautomaten.

Geldautomaten von Drittanbietern

Geldautomaten, die in Lebensmittelgeschäften, Convenience-Stores, Einkaufszentren und an anderen Orten platziert sind, können einer beliebigen Anzahl anderer Unternehmen gehören, einschließlich des Händlers. Die überwiegende Mehrheit dieser Maschinen wird von einem Serviceunternehmen abgewickelt, das alle aufgegebenen Karten abruft. Gemäß dem Standard-Servicevertrag muss das Service-Unternehmen alle im Geldautomaten gefundenen Karten unverzüglich vernichten. Die Karten werden zusammen mit dem Bargeld in die sichere Zentrale zurücktransportiert, wo sie zerkleinert und sicher entsorgt werden. In seltenen Fällen kann ein Händler seinen eigenen Geldautomaten einrichten. In diesen Fällen ist das Gerät jedoch fast immer mit einem Dip- oder Swipe-Reader ausgestattet, und aufgegebene Karten sind kein Problem.

Auto-Shred-Funktion

Einige Geldautomaten sind mit einer automatischen Zerkleinerungsfunktion ausgestattet, die alle aufgegebenen Karten zerstört und die Stücke in das Ablagefach legt. In diesem Fall ist derjenige, der die Maschine wartet, dafür verantwortlich, dass die Teile von einer Bank genehmigt und auf sichere Weise entsorgt werden. Die Stücke können nicht einfach in einen öffentlichen Abfallkorb geworfen werden, wo ein Dieb darauf zugreifen kann.