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Net Banking ermöglicht es Kunden von Finanzinstituten, Transaktionen online über eine Website-Schnittstelle durchzuführen. Net Banking wurde 1994 von der Stanford Federal Credit Union (1994) eingeführt und ist jetzt im gesamten Spektrum der Finanzbranche verfügbar, von traditionellen Instituten bis zu Banken, die nur online existieren.
Netto-Banking
Net Banking verändert die Art und Weise, wie Menschen mit Finanzinstituten interagieren, indem Transaktionen über PCs und mobile Geräte abgewickelt werden können. Durch diesen Zugang können Kunden regelmäßig virtuellen Kontakt mit ihren Banken haben und gleichzeitig die Zeit an einem physischen Standort minimieren. Beispielsweise ermöglichen Smart-Phone-Apps, dass Kunden Einzahlungen vornehmen, indem sie Vorder- und Rückseite der Schecks fotografieren, so dass der Weg zu einem Ziegelstein- und Mörtelstandort entfällt. Online-Banking ermöglicht auch das Bezahlen ohne Rechnungen, das Führen von Aufzeichnungen und die Überweisung zwischen Konten.
Vorteile des Online-Banking
Mit Net Banking können Kunden rund um die Uhr auf ihre Konten zugreifen. Dies erleichtert die Kontowartung in Echtzeit, die auf Reisen, in einem Café oder nach einer verspäteten Ankunft zu Hause erledigt werden kann. Der Online-Zugriff bietet den Komfort und die Zeitersparnis, wenn Sie sich um Bankaktivitäten kümmern können, ohne zu einem physischen Standort fahren zu müssen und in der Schlange warten zu müssen, bis sich ein Kassiererfenster öffnet. Diese Vorteile können auch auf Darlehensanträge und die Bewertung der Zinssätze für Festgelder wie Einlagenzertifikate angewendet werden.
Nachteile beim Net Banking
Einige der Nachteile des Net Banking hängen davon ab, ob das Institut stationäre Standorte hat oder nur online ist. Für Banken, die nur über eine virtuelle Präsenz verfügen, schließen Nachteile das Fehlen von persönlichen Gesprächen bei Kundenbetreuung oder besondere Situationen wie die Beantragung von Unternehmenskrediten ein. Ein Beispiel für diese Art von Nachteil wäre eine Situation, in der der Kunde eine Dokumentation vorlegen muss, beispielsweise wenn Kontokorrentgebühren angefochten werden. Anstatt in einer Bankfiliale zu gehen und die Papiere persönlich vorzulegen, muss der Kunde die Dokumente ausdrucken und entweder faxen oder scannen und per E-Mail versenden.
Laufende Herausforderungen
Online-Banking stellt sowohl die Finanzbranche als auch die Endbenutzer vor Herausforderungen. Für traditionelle Banken besteht die größte Herausforderung darin, mit den sich rasch entwickelnden Technologien und alternativen Bankoptionen Schritt zu halten. Online-Banken bieten eine Form der Konkurrenz, während digitale Zahlungssysteme wie Apple Pay, Google Wallet und PayPal Alternativen zu herkömmlichen Kreditkarten bieten. Konto Sicherheit stellt sowohl Banken als auch Endbenutzer vor Herausforderungen. Die Finanzindustrie hat sich zu einem der Hauptziele von professionellen Hackern entwickelt, während der Verlust eines mobilen Geräts zum Beispiel den vollständigen Zugriff auf ein Online-Bankkonto für die Person, die es findet, zur Folge haben kann.