Ein schlechter Ruf kann Ihnen Rock'n'Roll Unsterblichkeit bringen, aber wenn es um Verkauf geht, wollen die meisten von uns nur das Gute. Dank einer gerade veröffentlichten australischen Studie haben wir nun eine Vorstellung davon, wie hoch der Preis ist.
Forscher der University of Technology Sydney haben kürzlich festgestellt, dass die Verbraucher bereit sind, für ein Produkt, das von einem Unternehmen mit gutem Ruf verkauft wird, etwa 9 Prozent mehr zu zahlen. Diese Zahl erhöht sich, wenn das Produkt mit wünschenswerten Spezialfunktionen ausgestattet ist. Diese Studie verwendete Fernsehgeräte als Testfall. Die Teilnehmer gaben an, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Fernseher von einem Hersteller mit gutem Ruf kaufen würden, auch ohne Schnickschnack; Allein die besonderen Eigenschaften ließen sie nicht mehr ein Produkt kaufen.
Generell gilt, dass das Erzielen und Erhalten einer guten Marke für alle Seiten der geschäftlichen Gleichung gilt. Das heißt natürlich nicht, dass es einfach ist. Wie der Mitautor Paul Burke in einer Pressemitteilung sagt: "Unternehmen müssen hart arbeiten, um zu kommunizieren, dass sie umwelt- und sozialverantwortlich sind, gute Zwecke unterstützen, ein positives Arbeitsumfeld, eine hervorragende Führungsrolle und finanzielle Leistungsfähigkeit haben und ihr Bestes geben Brandschäden mildern."
In einer Zeit immer mehr Kommunikation mit Marken ist es daher wichtig, dass Unternehmen die Vorteile von einer guten Entschuldigung bis hin zu ethischen Geschäftspraktiken kennen. Selbst wenn Sie ein kleineres Unternehmen sind, können Dinge wie die Einbeziehung von Online-Kommentaren, das Umweltbewusstsein und die Erhöhung der Löhne um einen Dollar einen großen Gewinn für die Kunden bedeuten.