MoneyGram-Rückerstattungsverfahren

Der MoneyGram-Überweisungsservice ist eine schnelle und sichere Möglichkeit, Geld zu überweisen, als Alternative zu Bargeld oder persönlichem Scheck. Es besteht immer die Möglichkeit - wie bei einem Scheck -, dass die Zahlungsanweisung verloren geht oder nie abgeholt wird, sodass MoneyGram einen Rückerstattungsprozess hat. Sie können Ihre Rückerstattungsanforderung mit oder ohne Seriennummer der Zahlungsanweisung einreichen, ist jedoch schneller und kostet weniger, wenn Sie diese Nummer haben.

MoneyGram Refund Procedurescredit: Jacob Ammentorp Lund / iStock / GettyImages

Formular für Zahlungsanweisung

Sie können eine Erstattung beantragen, indem Sie das Formular für die Zahlungsanweisung für Zahlungsanweisungen ausfüllen, wenn Sie die Seriennummer der Zahlungsanweisung kennen. Das Formular ist auf der Seite Service Forms der MoneyGram-Website verfügbar. Füllen Sie das Online-Formular aus und geben Sie die Seriennummer und das Kaufdatum der Zahlungsanweisung oben und unten im Formular ein. Das Formular kann nicht gespeichert werden, während Sie daran arbeiten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen zur Hand haben, bevor Sie beginnen.

Versenden des Antragsformulars

Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus und trennen Sie, wo angegeben, die Ober- und Unterseite. Unterschreiben Sie den unteren Rand des Formulars und fügen Sie Kopien des ursprünglichen Zahlungsanweisungsbelegs und des Belegs bei. MoneyGram verlangt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 18 US-Dollar in Form einer Zahlungsanweisung oder eines Schecks.Senden Sie die untere Hälfte des Antragsformulars und die erforderlichen Beilagen an die Adresse, die im oberen Teil des Formulars aufgedruckt ist.

Rückerstattung oder Fotokopie

MoneyGram gibt eine Rückerstattung aus, wenn die Zahlungsanweisung nicht eingelöst wurde. Für eingelöste Zahlungsanweisungen gibt MoneyGram eine Kopie der Zahlungsanweisung zurück. Der Käufer sollte MoneyGram benachrichtigen, wenn die Zahlungsanweisung seit dem Kauf scheinbar geändert wurde. MoneyGram bearbeitet nicht unterschriebene Antragsformulare nicht. Die Gebühr in Höhe von 18 US-Dollar wird von der Erstattungssumme abgezogen, wenn sie dem Antragsformular nicht beigefügt ist. MoneyGram benötigt 30 bis 65 Tage, um eine Rückerstattungsanforderung zu bearbeiten.

Suchformular für Zahlungsanweisungen

Einkäufer, die nicht über die Seriennummer der Zahlungsanweisung verfügen, verwenden das Formular zur Suche nach Zahlungsanweisungsnummern, das sich auch auf der Seite Service Forms befindet. MoneyGram erhebt eine nicht rückerstattbare Gebühr in Höhe von 40 USD für diesen Rückverfolgungsprozess. Eine Rückerstattung wird ausgestellt und eine Stop-Zahlung eingeleitet, wenn das Geld nicht eingelöst wurde. Wenn die Zahlungsanweisung eingelöst wurde, wird eine Fotokopie zurückgegeben. MoneyGram bearbeitet die Anfrage nicht, wenn das Formular nicht genau wie angegeben ausgefüllt wird oder die Gebühr nicht beigefügt ist. Der Suchvorgang dauert ungefähr 90 Tage.