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Wenn Sie in Florida Leistungen aus dem Supplemental Nutritional Assistance Program - ehemals Nahrungsmittelstempel - erhalten, stellt Ihnen die Abteilung für Kinder und Familien in Florida eine elektronische Überweisungskarte aus, mit der Sie auf Ihre Vorteile zugreifen können. Eine verlorene oder gestohlene EBT-Karte muss sofort gemeldet werden, um Ihre Vorteile zu schützen.
Ihre Karte stornieren und ersetzen
Sobald Sie feststellen, dass Sie keine EBT-Karte haben, rufen Sie den EBT-Kundendienst von Florida unter der Nummer 1-888-356-3281 an. Diese gebührenfreie Nummer steht Ihnen sieben Tage die Woche rund um die Uhr zur Verfügung. Wenn Sie anrufen, werden Sie von einem automatisierten System aufgefordert, die 16-stellige Nummer auf der EBT-Karte einzugeben. Wenn Ihre Karte gestohlen wurde, kennen Sie diese Nummer möglicherweise nicht. Wenn Sie jedoch in der Leitung bleiben, bietet Ihnen das System weitere Optionen. Durch Drücken von "2" gelangen Sie in ein neues Menü, um Ihre Karte zu stornieren. Um Ihre Karte zu stornieren und eine neue anzufordern, müssen Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen. Nachdem Sie diesen Anruf getätigt haben, funktioniert Ihre alte Karte nicht mehr. Sie erhalten Ihre Ersatzkarte per Post, obwohl dies bis zu sieben Tage dauern kann.
Schützen Sie Ihre Vorteile
Selbst wenn Ihre EBT-Karte gestohlen wird, kann der Dieb sie nicht verwenden, es sei denn, er kennt Ihre PIN. Wenn er jedoch Ihre PIN kennt, kann er auf alle Ihre Vorteile zugreifen, und Florida ersetzt keine gestohlenen Vorteile. Aus diesem Grund empfiehlt Ihnen DCF Schreibe niemals deine PIN auf deine KarteBewahren Sie sie in der Nähe Ihrer Karte auf oder teilen Sie sie mit anderen Personen. Wenn jemand Ihre PIN herausfindet, rufen Sie die EBT-Kundendienstleitung an und ändern Sie sie.