Wir wollen uns selbst als vernünftige Wesen betrachten und immer die besten verfügbaren Daten verwenden, um die besten Entscheidungen zu treffen. Zu schade, dass uns die Eingeweide öfter als nicht im Weg stehen. Wir legen großen Wert auf eine gute Entscheidung, und eine aktuelle Studie hat eine ziemlich gute Idee, warum.
Zwei Marketingprofessoren haben gerade eine Studie über die American Psychological Association veröffentlicht, warum wir so sehr an unserer eigenen Intuition hängen. Andere Untersuchungen haben gezeigt, dass langsame, überlegte Entscheidungen für uns oft am besten geeignet sind und dass psychologische Distanz dazu neigt, die besten Ergebnisse für große Entscheidungen zu erzielen. Und doch finden unsere Gehirne völlig neue Wege, um einen Kauf von Luxus zu rechtfertigen oder uns nach Luxusgütern zu begehren. Die Prozesse für beide scheinen ziemlich verschieden zu sein, aber wir scheinen zu glauben, dass Bauchentscheidungen mehr über unser Inneres sagen als kalte Vernunft.
"Unsere Forschung legt nahe, dass Personen, die sich auf ihre Gefühle bei der Entscheidungsfindung konzentrieren …, ihre gewählten Optionen eher mit dem Wesentlichen, Wahrsten und Unbeugsamen an sich selbst vereinbaren", sagte der Studienleiter Sam Maglio in einer Pressemitteilung. Mit anderen Worten, weil eine Entscheidung aus einem unbekannten inneren Prozess zu stammen scheint, glauben wir, dass sie das widerspiegelt, was wir am tiefsten und ernsthaftesten wünschen. Eine gute Entscheidung reflektiert also, wer wir wirklich sind.
Wenn man diesen Prozess eher über Identität als über Wahl entscheidet, werden die Menschen schwieriger an der Entscheidung festgehalten, unabhängig davon, welche Beweise dagegen vorliegen. Es kann alles erklären, von der Markentreue über die persönliche Politik bis hin zur Wahl unserer bevorzugten Arbeitsweise. Es ist an sich nichts Falsches an einer guten Entscheidung, aber die Dinge für sich selbst auszugleichen - es gibt definitiv Zeiten, in denen Sie mit Daten arbeiten möchten.